Zásady ochrany osobních údajů
Dravolanthexiq se zavazuje chránit vaše osobní údaje a zajistit transparentnost při jejich zpracování. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Dravolanthexiq se sídlem na adrese Borská 2720, 301 00 Plzeň 3-Jižní Předměstí, Česká republika. Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese info@dravolanthexiq.com nebo telefonicky na čísle +420775009015.
Naším cílem je poskytovat kvalitní vzdělávací služby v oblasti finanční analýzy při zachování nejvyšších standardů ochrany vašich osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci poskytování našich služeb zpracováváme různé kategorie osobních údajů v závislosti na způsobu využívání našich služeb:
Identifikační údaje
Jméno a příjmení, email, telefonní číslo, adresa bydliště. Tyto informace získáváme při registraci na naše kurzy nebo při kontaktování našich služeb.
Platební informace
Údaje o platbách, faktury, bankovní spojení pro vratky. Finanční data zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb a vedení účetnictví.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, cookies. Tyto údaje nám pomáhají optimalizovat fungování našich webových stránek a služeb.
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní účely a v souladu s platnými právními předpisy:
- Poskytování vzdělávacích služeb v oblasti finanční analýzy, včetně přístupu k výukovým materiálům a individuálního poradenství
- Komunikace s klienty, zodpovídání dotazů a poskytování technické podpory prostřednictvím emailu nebo telefonu
- Zpracování objednávek a plateb, vystavování faktur a vedení účetní evidence v souladu s právními povinnostmi
- Zlepšování kvality našich služeb na základě zpětné vazby a analýzy chování uživatelů na webových stránkách
- Zasílání informací o nových kurzech a vzdělávacích programech pouze se souhlasem klienta
- Plnění zákonných povinností, jako je vedení účetnictví, archivace dokumentů a součinnost s kontrolními orgány
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:
Údaje klientů aktivně využívajících naše služby uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu plus 3 roky pro případné reklamace. Účetní doklady archivujeme po dobu 10 let dle zákona o účetnictví.
Po uplynutí stanovené doby jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány. Pokud požádáte o smazání vašich údajů dříve, vyhovíme vaší žádosti, pokud nám v tom nebrání právní povinnosti.
5. Bezpečnost osobních údajů
Implementujeme komplexní bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:
- Šifrování všech citlivých dat pomocí moderních kryptografických standardů při přenosu i ukládání
- Pravidelné bezpečnostní audity systémů a aktualizace zabezpečení proti novým hrozbám
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance na základě principu "need to know"
- Záložní systémy a plány obnovy dat pro zajištění kontinuity služeb a ochrany před ztrátou informací
6. Vaše práva jako subjektu údajů
V souladu s nařízením GDPR máte následující práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:
- Právo na přístup k osobním údajům - můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme a za jakým účelem
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů bez zbytečného odkladu
- Právo na výmaz osobních údajů v případech stanovených zákonem, včetně práva být zapomenut
- Právo na omezení zpracování v určitých situacích, například při sporech o přesnost údajů
- Právo na přenositelnost údajů - můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci
- Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy
Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Vaši žádost zpracujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jedného měsíce.
7. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících oprávněných případů:
- Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování plateb za naše vzdělávací kurzy a programy
- Účetní a právní poradci pro plnění našich zákonných povinností a vedení řádného účetnictví
- Technologičtí partneři zajišťující provoz našich webových stránek a vzdělávacích platforem
- Státní orgány a instituce v případech, kdy to vyžadují právní předpisy České republiky
Všichni naši partneři jsou smluvně vázáni dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů a mohou vaše data používat pouze pro stanovené účely.
8. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies pro funkčnost webu a analytickými cookies, se kterými můžete souhlasit nebo je odmítnout.
Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče. Mějte na paměti, že odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich službách nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na našich webových stránkách.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v horní části tohoto dokumentu.
Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů
Borská 2720, 301 00 Plzeň 3-Jižní Předměstí
Česká republika
Email: info@dravolanthexiq.com
Telefon: +420775009015